請求書・受領書・見積書
請求書・受領書・見積書・領収書の発行について
請求書の発行について
請求書はスターアカウントよりPDFファイル形式でダウンロードすることが可能です。
また、有料にて書面での発行も承っております。
いずれの場合も、請求書の宛名はスターアカウントの契約名義といたしております。
任意の宛名への変更はいたしかねますのでご了承ください。
- 料金お支払い前
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コンビニエンスストア払い、銀行振り込みであれば、料金をお支払いいただく前に請求書の発行が可能です。
ご希望のお支払い方法にて、お支払い手続きを行ってください。
お支払い手続き後、料金をお支払いいただく前にスターアカウントへログインし、上部メニューの「料金支払い」をクリックしてください。
請求書を発行したい請求情報の右側にある「詳細」ボタンをクリックします。
当該の請求情報の詳細が表示されますので、「請求書ダウンロード」ボタンをクリックすると請求書をPDFファイルでダウンロードすることが可能です。
- 料金お支払い後
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スターアカウントへログインし、上部メニューの「料金支払い」から「お支払い履歴／受領書発行」にある「詳細」ボタンをクリックします。
「お支払い履歴の検索」にて、表示するお支払い履歴にフィルターをかけることができます。当該の請求情報の詳細が表示されますので、「請求書ダウンロード」ボタンをクリックするとPDFファイルでダウンロードすることが可能です。
- 書面での発行をご希望の場合
- 書面での発行の場合は、別途発行手数料が220円(税込)必要です。
サポートまでその旨をご連絡ください。手順詳細をご案内いたします。
サポートへ請求書発行をご希望の際は請求情報の発行が必要です。
当サポートへご連絡いただく際は、あらかじめスターアカウントへログインし、上部メニューの「料金支払い」から「お支払い/請求書発行」より料金のお支払い手続きを行い、請求情報が発行されていることをご確認の上、ご連絡ください。
受領書の発行について
スターアカウントよりPDFファイル形式でダウンロードすることが可能です。
スターアカウントにログインし、上部メニューの「料金支払い」から「お支払い履歴／受領書発行」にある「詳細」ボタンをクリックします。
「お支払い履歴の検索」にて、表示するお支払い履歴にフィルターをかけることができます。
当該の請求情報の詳細が表示されますので、「受領書ダウンロード」ボタンをクリックするとPDFファイルでダウンロードすることが可能です。
請求書・受領書の一括ダウンロードについて
2015年7月22日以降に発行された請求情報を対象に、チェックしたお支払い日の請求書・受領書を一括でダウンロードすることが可能です。
スターアカウントへログインし、上部メニューの「料金支払い」から「お支払い履歴／受領書発行」をクリックしてください。
ダウンロードしたい請求情報の左側にあるチェックボックスを選択します。
「請求書一括ダウンロード」または「受領書一括ダウンロード」のボタンをクリックすると選択したファイルをダウンロードすることが可能です。
見積書の発行について
見積書はサポートへ個別にご連絡いただいた場合に限り、メール（PDF形式）で送付いたしております。
- 【ご利用を検討中のお客様、料金のお支払い手続きがまだ(請求情報が発行されていない)のお客様】
- サポートへご連絡の際に「お申し込みのサービス・プラン」「ご契約期間」「宛名」もお知らせください。PDFファイル形式で発行し、メールで送付いたします。
- 【料金のお支払い手続きがお済み(請求情報が発行済み)のお客様】
- サポートへご連絡の際に「請求情報番号」「宛名」もお知らせください。PDFファイル形式で発行し、メールで送付いたします。
※書面での発行の場合は、別途発行手数料が220円(税込)必要です。
希望する場合は、サポートまでその旨も併せてお知らせください。手順詳細をご案内いたします。
領収書の発行について
弊社での領収書発行は、領収書の二重発行になるため承っておりません。
各カード会社の利用明細書、各銀行での振込の控え（振込明細）、各コンビニより発行される領収書（レシート）が、それぞれ正式な領収書としてご利用いただけます。
